Mitteldeutscher Rundfunk
Erfassen und Verwalten von Geräten - Die Service-Datenbank
Die Servicedatenbank dient zur Verwaltung von Geräten einschließlich ihrer
technischen Konfigurationen (z. B. Hard- und Softwareausrüstung) sowie von
Serviceprozessen zu den Geräten.
Funktionen:
Was bietet die Anwendung ?
Die Besonderheit dieser Anwendung liegt in der Möglichkeit, die
Prozessabläufe und die Bedienoberflächen auch während der
Nutzung der Anwendung ohne zusätzliche Programmieraufwände weiter
den Prozesserfordernissen anzupassen.
Dazu sind entsprechende Editoren in die Anwendung integriert, die von speziell
berechtigten Benutzern bedient werden können.
Wenige Mausklicks genügen, um eine neue Maske zu gestalten oder eine
bestehende Maske zu verändern.
Mit Hilfe der Editoren kann festgelegt werden, welche Felder einer Tabelle in
einer Maske enthalten sind. Jedem Feld können unterschiedliche Eigenschaften
zugeordnet werden, z.B. ob es editierbar sind, ob eine Eingabe erforderlich ist,
welche Zugriffsliste sich an einem Feld befindet oder auch bestimmte
Vorbelegungen.
Erfüllt der Inhalt eines Feldes eine bestimmte
Bedingung, so können Bereiche der Maske ein- oder ausgeblendet werden.
Die Servicedatenbank ist als Client / Server-Lösung ausgebildet. Die Daten werden
auf einem MS SQL-Server gehalten. Auf sie kann von beliebig vielen Client-Stationen
aus zugegriffen werden. Dabei können jedem Nutzer über die interne Nutzerverwaltung
unterschiedliche Zugriffsrechte zugeordnet werden.
Zu einzelnen Gerätetypen können Standardausrüstungen definiert werden,
um die Erfassung der Geräteausrüstung zu beschleunigen. Individuelle Anpassungen
der einzelnen Konfigurationen sowie Gruppenprozesse, wie Austausch von
Ausrüstungs-Komponenten werden eben so unterstützt wie die Aufnahme von
Serviceaufgaben zu den Geräten und die Verfolgung ihrer
Abarbeitung mit der Möglichkeit, Diagnostiken einzupflegen und
Folge-Serviceaufträge auszulösen.
