Festo bietet weltweit eines der breitesten Angebote in der pneumatischen Steuerungs- und Antriebstechnik. Durch den Produktkonfigurator wurde ein direkter Zugang zum aktuellen Produktwissen geschaffen, der es dem Vertrieb und auch immer mehr Kunden erlaubt, schnell und sicher individuelle Komplettlösungen zu entwickeln.

Bisher wurde die Zusammenstellung durch einen eigenentwickelten Konfigurator gelöst. Ein dabei generierter Bestellcode, der die verwendeten Komponenten und deren Beziehungen zueinander beschreibt, garantiert Konsistenz und Vollständigkeit. Innerhalb der Kundenauftragserfassung im SAP-System wird der Code in eine Liste von Kundenauftragspositionen aufgelöst. Die Festo-Eigenentwicklungen sind in die SAP Auftragserfassung integriert.
Die parallele Pflege des Konfigurationswissens und die ständig notwendige Abstimmung mit dem SAP System erfordern wachsenden Aufwand. Die rechtzeitige Aktualisierung bei Ankündigungen neuer Produkte oder bei Produktänderungen war nicht mehr gewährleistet.

Die neue Lösung: Auftragsabwicklung - weltweit, schnell, korrekt

Mit der Verfügbarkeit des SAP Konfigurationsmoduls IPC/SCE wurde die Neuorientierung der Auftragsabwicklung möglich. Neben dem Vorteil der effizienteren Pflege eines einheitlichen Standardsystems waren die wesentlichen Forderungen an das Projekt:

• Ein grafisch unterstützter Konfigurator für den Vertrieb zur intuitiven Zusammenstellung von Ventilinseln durch richtige und vollständige Platzierung der Komponenten.
• Der Stand-Alone-Einsatz vor Ort, also im Vertriebsbüro oder direkt beim Kunden als auch perspektivisch im Intranet / Internet.
• Die Übernahme des Konfigurationswissens und die einheitliche Produktmodellierung in SAP R/3.

Die WILO AG, eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Pumpen und Pumpensysteme, hat mit Hilfe der ORISA Software GmbH ein neues B2B-System für den Vertrieb von Unterwasserpumpen eingeführt.

Der "WILO EMU-Shop" bietet den WILO-Tochtergesellschaften die Möglichkeit, Pumpen kundenspezifisch zu konfigurieren und Angebote in der Landessprache zu erstellen. Über dieses B2B-System werden die Bestellungen bei WILO direkt ausgelöst und an die Produktion übergeben. So kann WILO schnell auf die Bedürfnisse des Weltmarktes reagieren und seinen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz ausbauen.

Grundlage des B2B-Systems ist das Shopsystem SAP Internet Sales mit der Konfigurations-Anwendung SAP® IPC. Das System wurde von ORISA um kundenorientierte Funktionen erweitert und die Oberfläche benutzerfreundlicher gestaltet. Zusätzlich entwickelte und integrierte ORISA ein Übersetzungsszenario auf der Basis "ORISA liveLOOK", mit dem Angebotstexte in beliebigen Sprachen gepflegt werden.