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ZEITGEMÄßES TOOL FÜR DEN VERTRIEB IM INNEN- UND AUßENDIENST

 

Mit CREALIS® 3D nutzt die Haas Schleifmaschinen GmbH einen innovativen, vertriebsorientierten Produktkonfigurator mit 3D-Präsentationsmöglichkeit der Konfiguration einschließlich Zoom- und Dreheffekte in Echtzeit.

Seit über 85 Jahren entwickelt, produziert und vertreibt die Haas Schleifmaschinen GmbH Universalschleifmaschinen, Handlingsysteme und die Schleifsoftware Multigrind® Horizon. Zu den Kunden zählen namhafte Werkzeughersteller, Unternehmen der Metallbearbeitung, der Automobilindustrie, der Luft- und Raumfahrt und der Medizintechnik. Mehr als 60 Prozent der Produkte und Prozesse sind keine drei Jahre alt. Diese „New Product Ratio“ verdeutlicht den Stellenwert, den Haas Schleifmaschinen dem Thema Forschung und Entwicklung beimisst.

DIE AUFGABE

Bereits mit der Entwicklung der ersten Universalschleifmaschine wurde bei der Haas Schleifmaschinen GmbH der Grundstein zur Vielseitigkeit der Multigrind®-Baureihe gelegt. Konsequent achtete man darauf, die Komponenten von der kleinsten bis zur größten Maschine nach dem Baukastenprinzip zu standardisieren. Der bisherige Angebotserstellungsprozess funktioniert gut, aber für eine umfassende globale Digitalisierung wünschte man sich etwas Zeitgemäßeres, das für die Zukunft fit macht. Um dem vertrieblichen Innen- und Außendienst ein Tool an die Hand zu geben, hielten die Verantwortlichen Ausschau nach einem geeigneten Produktkonfigurator.

DER PROZESS

Ende November 2017 startete das Projekt ’Produktkonfiguration’ im Hause Haas Schleifmaschinen. Eine vorausgegangene Schulung am CREALIS® PDM befähigte zwei involvierte Haas-Mitarbeiter zur Modellierung der Schleifmaschinen. Die Modelle lassen sich somit unabhängig vom Softwarehersteller entwickeln und pflegen. ORISA nahm sich der Einrichtung der notwendigen bidirektionalen Schnittstellen an. Rechtzeitig zur Messe „GrindTec“ im März 2018 stand der Produktkonfigurator als online- und offline-Version zur Verfügung und erhielt anerkennende Resonanz von Seiten der Besucher.

DAS ERGEBNIS

Die webbasierte CPQ-Lösung auf Basis des ORISA-Konfigurators CREALIS® beinhaltet eine größtmögliche Effizienz, Funktionalität und Flexibilität in der Angebotserstellung inklusive Machbarkeitsprüfungen bis zur Stücklistenauflösung und 3D Visualisierung. Auch eine Offline-Version ist verfügbar. Grundsätzlich erfolgt der Aufruf des Konfigurators aus dem CRM-System. Schließt eine Konfiguration mit der Erstellung einer zugehörigen Stückliste ab, dient diese zur Preisbildung und Ermittlung der Lieferzeit aus den betreffenden Planzeiten im ERP-System. Letztlich liefert das CRM-System ein verbindliches Angebot, welchem gezielt Datenblätter, technische Zeichnungen, Manuals, Übersichten bzgl. Zubehörs beigefügt werden können.

DER AUSBLICK

Analog zur Maschinenkonfiguration soll zukünftig auch das Geschäft mit Zusatzprodukten wie Schleifscheiben, Spannmitteln und Anlagenerweiterungen, z. B. Roboter-Anbindungen, effizienter gestaltet werden. Im Hause Haas Schleifmaschinen entstand die Idee, einen ’After Sales Konfigurator’ zu entwickeln. Die im Modell des Konfigurators bereits vorhandene Strukturierung wird dabei bei der Findung und Ausprägung der richtigen Zusatzkomponenten wiederverwendet. Hinsichtlich der Berücksichtigung von Sonderwünschen für eine Schleifmaschine ist geplant, ein ’Sonderartikelmanagement’ einzuführen.

Unsere Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Dies wird erkennbar durch die sukzessive Einführung der Konfiguration für alle Produktbereiche und die Einbeziehung zusätzlicher Optimierungsmöglichkeiten.
Ingo Maier, Vertriebsingenieur, Haas Schleifmaschinen GmbH
Das Projekt in Zahlen
 

98%

der Verkäufe über den Konfigurator

50 %

zeitliche Einsparung

4

Monate bis zur ersten CREALIS® Version mit erfolgreichem Einsatz auf der GrindTec-Messe

>30

Nutzer

98%iger

Einsatz weltweit

Der Kundennutzen auf einen Blick
  • Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter und der Vertragshändler
  • Schnelle und fehlerfreie Angebotserstellung
  • Prüfung auf Machbarkeit der gewünschten Produktlösung
  • Visualisierung der Konfigurationen mit 3D-Darstellungen
  • Intuitive Bedienung und einfache Systempflege
  • Online im Internet und offline verfügbar