CREALIS® CRM und CREALIS® CPQ
Die ganzheitliche Komplettlösung für Ihren Vertrieb
CREALIS® CRM
und CREALIS® CPQ
Die ganzheitliche Komplettlösung für Ihren Vertrieb
CREALIS® ist die bewährte Konfigurationslösung zur Beherrschung einer hohen Variantenvielfalt und optimalen Unterstützung des Vertriebsprozess. CREALIS® CRM ist die optimale Ergänzung. Es ist nahtlos an den CREALIS® CPQ angebunden und ist das Werkzeug für Kundenansprache und Kundenbindung. Beide Lösungen im Verbund gestalten den Vertriebsprozess noch effizienter. Sie haben eine Technologie, keine Schnittstellen und profitieren von einer aufeinander abgestimmten Usability. Dank der Nutzbarkeit auf allen mobilen Endgeräten sind Sie immer und überall mit Ihrem Vertriebsteam und der ganzen Prozesskette verbunden.
CREALIS® CRM
CREALIS® CRM ist das professionelle Tool für Ihr Kunden- und Informationsmanagement. Sie werden durch ein umfassendes Adressmanagement unterstützt, es verfügt über automatische Benachrichtigungs- und Aktionsdienste, Sie können auf komplette Kundenakten zugreifen, Aufgaben und Termine steuern, es unterstützt ihr Projekt- und Prozessmanagement und vereinfacht Ihr Dokumentenmanagement. Durch die integrierte Nutzer- und Rechteverwaltung können entsprechende Funktionsbereiche zugewiesen werden. Dank der Nutzbarkeit auf allen mobilen Endgeräten können Sie ganz flexibel auch unterwegs auf die umfassenden Funktionen des CREALIS® CRM zugreifen.
Der Kundennutzen auf einen Blick
CREALIS® CRM im Überblick
Das CREALIS® CRM bietet verschiedene Varianten um auf Kundeninformationen zuzugreifen.
Dashboard
Anzahl und Umfang der Angebote und Bestellungen sowie die letzten Aktivitäten werden im Dashboard grafisch und übersichtlich dargestellt. Managementreports sind durch die entsprechende Rollenvergabe ebenfalls aufrufbar.
Aktivitäten
Zu Personen können Aktivitäten verschiedenster Art hinterlegt werden (z.B. Messe- oder Telefonkontakt, Angebotsabgabe, Besuchstermin). Handelt es sich um eine Aktivität, in der ein Angebot oder auch ein anderes Dokument verschickt wurde, kann dies hier direkt eingebunden werden.
Personen
Das CRM bietet die Möglichkeit, Ansprechpartner oder Privatkunden zu erfassen. Kontaktdaten, Firmenzugehörigkeit usw. sind auf den ersten Blick verfügbar.
Firma
Firmendaten werden übersichtlich erfasst. Kontaktdaten sowie zugeordnete Personen und Adressen sind auf den ersten Blick verfügbar.
Opportunity
Komplexe Verkaufsvorgänge lassen sich in Opportunities optimal zusammenfassen: Mit welchen Personen wird verhandelt, welche Aktivitäten fanden statt, welche Angebote wurden abgegeben. Zusatzinformationen wie Status oder Erwartung helfen, Opportunities zu clustern und zu priorisieren.
Angebote / Verträge
Im CRM werden Angebote verwaltet. Sämtliche angebotsrelevanten Informationen werden übersichtlich dargestellt. Angebotsdokumente werden anhand der konfigurierten Produktvariante, der vergebenen Rabatte und Zusatzkosten erstellt.
Dokumente
Dokumente verschiedenster Art, wie z.B. Angebote und Produktinformationen werden zentral verwaltet und können mit den verschiedenen Objekten verknüpft werden.
FAQs CREALIS® CRM
CREALIS® CRM ist ein Modul der CREALIS® Produktfamilie für die Verwaltung von Kundeninformationen und Vertriebsprozessen. CRM steht dabei für Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement). CREALIS® CRM ist die optimale Ergänzung für CREALIS® CPQ und kann nahtlos an diesen angebunden werden.
CREALIS® CRM umfasst ein umfassendes Adressmanagement, automatische Benachrichtigungs- und Aktionsdienste, Kundenakten, Termin- und Aufgabenverwaltung sowie Dokumenten- und Projektmanagement. So behalten Vertriebsteams jederzeit den Überblick.
CREALIS ® CRM bietet die Möglichkeit einen Verkaufsvorgang von A bis Z abzubilden. Angebotsdokumente basieren auf konfigurierten Produktvarianten, Berücksichtigung von Rabatten und Zusatzkosten, wodurch ein durchgängig professioneller Angebotsworkflow mit wenig Aufwand entsteht.
CREALIS® CRM ist auf allen mobilen Endgeräten und online nutzbar und sorgt so dafür, dass Vertriebsteams jederzeit und von überall auf Kundeninformationen, Aktivitäten und Prozesse zugreifen können. Das unterstützt nicht nur den internationalen Vertrieb, sondern spart zugleich auch Kosten und Zeit ein.
Ja, auch ohne CREALIS® CPQ kann das CRM eingeführt werden.
Das Dashboard in CREALIS® CRM bietet Ihrem Vertrieb einen schnellen Überblick über alle wichtigen Kennzahlen und Aktivitäten. Aktuelle Angebote, offene Aufgaben, Kundenkontakte und Projektstände werden übersichtlich dargestellt und lassen sich gezielt auswerten.